Прямая речь

АИС страхования – от успешного старта к полноформатному функционированию и постоянному обновлению Галушин Николай Владимирович Генеральный директор АО «Национальная страховая информационная система» (НСИС)

Каковы основные результаты работы НСИС за 2024 год и ключевые задачи на 2025 год?

1 апреля 2024 года появилась автоматизированная информационная система страхования (АИС страхования), владельцем и оператором которой является АО «Национальная Страховая Информационная Система» (АО «НСИС»). В течение полугода две системы существовали параллельно – АИС ОСАГО с владельцем в лице РСА и АИС страхования, принадлежащая АО «НСИС». С 1 октября 2024 года на страховом рынке осталась только одна информационная система – АИС страхования. Информационная система собирает данные по 4 видам страхования: ОСАГО, каско, добровольное страхование автогражданской ответственности и страхование жилья граждан. Сейчас в РФ заключается более 99% договоров ОСАГО в электронной форме, это в свою очередь означает, что весь объем договоров ОСАГО заключается непосредственно в АИС страхования. А это более 120 тыс. договоров ОСАГО в среднем в день. По другим (добровольным) видам страхования информация передается в АИС страхования уже после заключения договора страхования. В АИС страхования содержится огромный объем очень чувствительной страховой информации и персональных данных, поэтому задачи в области информационной безопасности являются одним из первых приоритетов компании. Не менее значимым приоритетом деятельности системы является отказоустойчивость и непрерывность деятельности, поскольку без АИС страхования, как указано выше, невозможно заключение социально значимых договоров ОСАГО.

АИС страхования запущена, функционирует, но работа на этом не завершена. Важными задачами АО «НСИС» на 2025 год являются контроль полноты и чистоты данных, которые содержатся в АИС страхования, обеспечение операционной надежности системы для доступности услуг по заключению договоров ОСАГО для граждан и юридических лиц, а также совершенствование и модернизация информационной системы для повышения стабильности и реализации законодательных/нормативных нововведений. Так с 1 января 2025 года реализован функционал по заключению расширения к полису ОСАГО, действие которое распространяется на РФ и Республику Беларусь. Весной появится отдельная тарификация по ОСАГО для мототехники.

С 1 октября 2024 года на сайте АО «НСИС» (nsis.ru) в разделе личный кабинет для идентифицированных пользователей (исключительная задача по обеспечению сохранности страховой тайны) доступна страховая история, в которой отражена информация по всем договорам страхования за максимальный период ее хранения в размере 10 лет. Там же в личном кабинете каждый пользователь может сделать обращение в техническую поддержку АИС страхования для того, чтобы пожаловаться на ошибки в страховой истории. При этом работа по обращениям граждан происходит также с целью защиты персональных данных только с идентифицированными пользователями АИС страхования. Налажено информационное взаимодействие с порталом Госуслуг, где в разделе Транспорт можно получить визуализацию своего действующего полиса ОСАГО, подписанного электронной цифровой подписью АО «НСИС».

АО «НСИС» находится в тесном контакте с РСА и ВСС, а часть доработок и модернизации АИС страхования производится по заказу страхового сообщества.

Важной задачей АИС страхования является борьба и предотвращение страхового мошенничества. Поскольку информационная система стала единой, а в ней обрабатываются и хранятся договоры по всем моторным видам страхования и по жилью граждан, но на основе построенной скоринговой модели и индикаторах в рамках модуля Бюро страховых историй, то на базе этой информации производится взаимодействие со страховыми компаниями по страховым событиям или заключаемым договорам страхования, которые имеют признаки страхового мошенничества (множественность договоров страхования в отношении одного и того же имущества, избыточная (выше среднего) частотность страховых событий, повторяемость страховых событий и их участников с изменением ролей и т.д.). Мошенничество победить в принципе невозможно, но с помощью индикаторов, реализуемых АО «НСИС», мы уверены, получится кратно сократить количество недобросовестных практик.

Повышение качества данных, обеспечение доступности страховых услуг, предотвращение страхового мошенничества в свою очередь должны повлиять на повышение доверия граждан к страховой отрасли и, как следствие, к росту страхового рынка страны.

АО «НСИС» – это полноценная информационная компания. Более 80% всего персонала компании это сотрудники блока ИТ и ИБ. В компании развернут полный цикл, начиная с постановки задач, разработки бизнес и функциональных требований, внутренней архитектуры, системного анализа, разработки, тестирования, проведения релизов (выкатки обновлений), контроля безопасности кода и предотвращение внешних угроз, а также развитие и эксплуатация инфраструктуры, работы с данными и т.д. На начало 2025 года в компании работало уже около 200 чел. В течение 2025 года в компании будет наращиваться внутренняя экспертиза в области собственной разработки программного кода и в области технической поддержки всей информационной системы.

АИС страхования – это огромная, технологически сложная микросервисная архитектура, построенная на базе приобретенного у РСА в октября 2023 года программного комплекса АИС ОСАГО. С момента приобретения и до настоящего времени идет непрерывный процесс доработок АИС страхования с последовательным обновлением функционала системы в рамках плановых работ или новых задач (Синяя карта, однодневные полисы ОСАГО, сопряжение с СФР, Белая карта, новая тарификация мототехники и т.д.), устранения ошибок и т.д.

Решением Минцифры России 28 февраля 2025 года программный комплекс «АИС страхования» внесен в реестр отечественного программного обеспечения.

В настоящее время силами внешних подрядчиков проводится операционный аудит АИС страхования, предусмотренный Законом, в соответствии с которым АО «НСИС» был создан, и нормативным актом Банка России.

АО «НСИС» располагает на праве собственности аппаратным комплексом, размещенным в основном и резервных ЦОДах наивысших уровней отказоустойчивости. Изначально комплекс технических средств был приобретен в рамках сделки у РСА, но потом на протяжении полутора лет производились работы по его модернизации с обновлением и расширением парка инфраструктуры – потребность в «железе» обусловлена увеличением объема информации по ОСАГО, которая предоставляется в АИС страхования, объемом информации по другим видам страхования, данные по которым также передаются в АИС страхования, а также 10-ти летним сроком обязательного хранения данных в информационной системе.

В соответствии с Законом Советом директоров АО «НСИС» сформирован Комитет пользователей, состоящий из представителей крупнейших страховщиков России. Определенная часть документов, требующих утверждения Советом директоров Общества, в предварительном порядке согласовывается Комитетом пользователей. Между АО «НСИС» и Комитетом пользователей, а также представителями ВСС и РСА, налажено конструктивное взаимодействие по широкой повестке вопросов, включающих планы развития АИС страхования. В настоящее время, поскольку сам запуск АИС страхования в полном объеме состоялся, ведется обсуждение с акционером стратегии развития АО «НСИС» на период до 2030 года.